De partij vindt het onwenselijk dat studenten in tegenstelling tot andere abonnementhouders geen gebruik kunnen maken van tijdelijke regelingen bij een defecte of verloren OV-chipkaart. Dik-Faber: “Daarnaast is de restitutieregeling voor de studenten OV-chipkaart momenteel veel te ingewikkeld en levert die onnodig veel werk op voor studenten, maar ook voor de organisaties achter de OV-studentenchipkaart. Dit moet anders kunnen.”

De ChristenUnie wil dat er één regeling komt voor de vervanging van defecte OV-chipkaarten en restitutie van gemaakte kosten, die geldt voor alle houders van de OV-chipkaart en voor alle vervoerders hetzelfde is. Eerder al heeft de partij ervoor gepleit om de kosten voor een vervangende OV-chipkaart te verlagen.

 Vragen van de leden Dik-Faber en Schouten (ChristenUnie) aan de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen en de minister van Infrastructuur en Milieu over de studenten OV-chipkaart.

 1.      Kent u het bericht “Student ongelijk behandeld in openbaar vervoer”?^[1]

 2.      Deelt u de mening dat het onwenselijk is dat studenten in tegenstelling tot andere abonnementhouders geen gebruik kunnen maken van tijdelijke regelingen bij een defecte of verloren OV-chipkaart?

 3.      Deelt u de mening dat de restitutieregeling voor de studenten OV-chipkaart momenteel te ingewikkeld is en onnodig veel werk oplevert voor studenten, maar ook de organisaties achter de OV-studentenchipkaart?

 4.      Deelt u de mening van het OV-loket dat studenten met vragen over de OV-chipkaart vaak ‘van het kastje naar de muur’ worden gestuurd, doordat drie organisaties betrokken zijn bij de OV-studentenchipkaart? Bent u bereid deze drie organisaties, na toestemming van de student, meer persoonsgegevens te laten uitwisselen, zodat de klantenservice verbetert?

 5.      Hoe beoordeelt u de ongelijke behandeling van studenten in het openbaar vervoer in het licht van het regeerakkoord, waarin de studenten OV-chipkaart wordt omgezet naar een kortingsabonnement?

 6.      Bent u bereid te bewerkstelligen dat er één regeling komt voor de vervanging van defecte OV-chipkaarten en restitutie van gemaakte kosten die geldt voor alle houders van de OV-chipkaart (anonieme en persoonlijke kaarten) en bij alle vervoerders?